Política de entregas, cambios y devoluciones
DESPACHOS
Tenemos envíos a todo Chile.
Nuestros tiempos y costos de entrega:
- Región Metropolitana: 24-48 horas hábiles (Costo Adicional: $3.000)
- Otras Regiones: 3-5 días hábiles (Costo Adicional: $6.500)
- Reg. Extremas Norte : 5-7 días hábiles (Costo Adicional: $8.900)*
- Reg. Extremas Sur : 5-7 días hábiles (Costo Adicional: $12.500)*
Cualquier duda escríbenos directamente a info@republicadelcobre.cl ó a nuestro whatsapp.
REGALOS
Esta opción consiste en que tu compra la envolveremos en nuestro papel de regalo e incluiremos nuestra tarjeta DE/PARA.
También puedes seleccionar “Enviar a una dirección diferente” para que puedas detallar el nombre y dirección a donde enviarás tu regalo. En este caso, nosotros no preocupamos de completar la tarjeta con los datos de quien envía y quien recibe.
El costo es de $990 y se incluirá en el costo del producto a envolver al momento de seleccionar esta opción.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para realizar un cambio debes enviar un correo a info@republicadelcobre.cl.
Importante:
En caso de cambios:
Aceptamos cambios hasta 90 días después de hecha la compra indicándonos el número de pedido o adjuntando la boleta. El cambio se podrá realizar por cualquier producto de la tienda que esté en stock. Si hubiese alguna diferencia en dinero corresponde al cliente pagarla.
Para que podamos efectuar un cambio, los productos deben estar sin uso y contar con su empaque original sin estropear.
Todos los cambios serán autorizados una vez que hayamos corroborado las condiciones antes mencionadas. Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
No se harán cambios en caso de productos dañados luego de 10 días desde entregada la compra en la dirección de despacho. Te recomendamos revisar tus productos apenas los recibas, aunque no los vayas a usar pronto.
En caso de devolución de producto:
Cuentas con 90 días (garantía legal). Nos debes hacer llegar el producto, junto a la boleta en la dirección que te indicaremos.
Para que podamos efectuar una devolución, los productos deben estar sin uso y contar con su empaque original sin estropear.
Todas las devoluciones serán autorizados una vez que hayamos corroborado las condiciones antes mencionadas. Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
No se harán devoluciones de dinero en caso de productos dañados luego de 10 días desde entregada la compra en la dirección de despacho. Te recomendamos revisar tus productos apenas los recibas aunque no los vayas a usar pronto.
En caso de producto fallado:
Tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o número de pedido y los empaques originales.
Productos con daños a causa de malas prácticas en su uso, quedan excluidos de cambio.
Ten presente siempre los #cuidadosdelarepublica (en nuestras RRSS, sitio web y packaging de nuestros productos)
En caso de producto enviado por error:
Contáctanos y nos encargaremos de retirar y reemplazarlo en los mismos plazos de nuestros tiempos de entrega.